KALİTE YÖNETİM SİSTEM MÜDÜRÜ
Kalite Yönetim Sisteminde; ürünlerin ve hizmetlerin sürekli olarak müşteri beklentileriyle uygulanan standartları karşılayacak şekilde iyileştirilmesi şirketler için büyük önem taşımaktadır. Bu ayki sayımızda Özdisan Elektronik Kalite Yönetim Sistem Müdürü Arife Acar ile bir araya geldik. Acar, “Hep daha ileriye gitmek, her zaman en kaliteli hizmet” sloganıyla bu sisteme verdiği önemi gözler önü ne sererek Özdisan Elektronik’teki kalite yönetim anlayışını detaylarıyla anlattı.
Özdisan Elektronik olarak 1980’den bu yana elde ettiğiniz tecrübeler nelerdir? Kalite Yönetim Sistemiyle sektördeki büyümenizi nasıl şekillendirdiniz? Bu süreçte teknolojik ilerlemeye nasıl bir katkı sağladınız?
Özdisan Elektronik olarak Türkiye’nin lider komponent distribütörüyüz. Kuruluşumuzdan bu yana köklü bilgi birikimimiz ve kesintisiz gelişen entegre Kalite Yönetim Sistemimiz ile sektördeki pozisyonumuzu sağlamlaştırdık. Özellikle havacılık, otomotiv, beyaz eşya ve aydınlatma gibi çeşitli alanlarda, dünya çapında bağlantılarımızı güçlendirerek, Türkiye’nin teknolojik büyüme hedeflerine ulaşmasında kilit rol oynadık. Sürekli güncellenen tedarik zincirimiz ve yenilikçi çözümlerimizle, sektörlerin ihtiyaç duyduğu kaliteli ve yenilikçi komponentleri sağlamak suretiyle, onların rekabet gücünü artırdık ve teknolojik ilerlemelerine katkıda bulunduk. Bu süreçte her zaman “daha iyiye ulaşmak” anlayışıyla hareket ederek, müşterilerimizin ve sektörün beklentilerini karşılamaya yönelik adımlar attık.
Özdisan Elektronik olarak kalite yönetim sistemini nasıl bir yapıda kurdunuz?
Kalite Yönetim Sistemimizi ISO 9001 Kalite Yönetim Standardına uygun olarak kurguladık ve sürekli güncel tutuyoruz. ISO 9001 dışında ISO 45001, ISO 14001, ve ISO 27001 sertifikalarını da bünyemize katmış durumdayız.
Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin 6698 sayılı Kanun’un şirketinizde uygulanışı hakkında bilgi verebilir misiniz?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Kanun, 2018 yılında geçiş süreci tamamlanarak yürürlüğe girdi. Özdisan olarak 2019 yılında bu kanunun gerektirdiği süreçleri yerine getirerek geçişlerimizi yaptık. Çalışan, tedarikçi, müşterilerimiz, ziyaretçilerimiz ve çalışan adaylarımızın kişisel verilerini bu kanuna uygun şekilde alıyor, işliyor ve saklıyoruz. Kanunun ve KVKK Kurulu’nun talep ettiği idari ve teknik tedbirleri alarak, sorumluluğumuz altındaki tüm kişisel verileri kurallara uygun bir şekilde yönetiyoruz.
Özdisan Elektronik’te “Kalite” bir kişinin, bir grubun değil tüm çalışanların işidir.
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi konusundaki yaklaşımınız nedir ve bu alanda hangi aşamalardasınız?
YYS geçişinin ön şartlarından birisi olan ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’nin sorumluluklarını yerine getirerek 2022 sonlarında sertifikamızı aldık. Tüm süreçlerimizde bilgi güvenliği ve siber güvenlik tehditlerine karşı verilerimizin gizlilik, bütünlük, erişilebilirlik değerlerini en üst seviyede koruyacak ve oluşacak riskleri yönetecek bir sistem kurduk. Sistem odamızda ve diğer birimlerimizde yeterli bilgi güvenliği ve fiziksel güvenlik tedbirlerini tamamıyla yerine getiriyoruz.
Gümrük işlemlerindeki kolaylaştırmayla ilgili olarak şirketinizin mevcut durumu nedir?
2023 yılında başladığımız Gümrük İşlemlerinin Kolaylaştırılması Yönetmeliği’ne göre oluşturulan “Yetkilendirilmiş Yükümlü Statüsü” geçiş çalışmalarımız son aşamasına geldi. Başvurumuz İstanbul Bölge Müdürlüğü’nden bakanlığa ulaştırıldı. Bu sertifika ile ithalat, ihracat ve dış ticaret işlemlerimizi tüm dünyayla entegre bir şekilde yapabileceğiz.
Özdisan kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme konusunda nasıl bir yaklaşım sergiliyor?
Her yıl hedeflerimizi belirleyip, ölçerek daha iyiye gitmek için hedeflerimizi güncelliyor ve uygulamalarımızı geliştiriyoruz. Şirketimizde Kalite Yönetim Sistemini kurup işleten bir ekip olmakla birlikte, tüm şirket çalışanları kendi görevleri dahilinde kaliteyi içselleştirmiş durumdalar.
“Kalite”, şirketimizde bir kişinin ya da grubun değil, tüm çalışanların görevidir. Sloganımız “Hep daha ileriye gitmek, her zaman en kaliteli hizmet” felsefesini yansıtmaktadır. Üst yönetimimizin duyarlılığı ve Özdisan çalışanlarının kalite bilincine sahip olması, motivasyonumuzu artırmakla birlikte sürekli iyileştirme ve gelişim içinde olmamızı sağlıyor. Şirketimizin her ferdine sürece katkıları için teşekkür ederim.
